五一勞動節出貨公告

  • 5/1暫停出貨一天

提醒您,109年5月1日(五)適逢國定假日,電話及線上客服服務暫停。如需辦理相關業務,請於109年5月4日(一)上班時間再行洽詢。造成您的不便,敬請見諒,謝謝您!年代心購物預祝假期愉快!

出貨方式與運費

  • 出貨方式:商品配送方式,請參閱商品說明,將依各商品說明中方式寄送。
  • 運費:全站免運費。商品恕不寄送離島、外島地區。

退換貨說明

  • 以下商品均不接受退貨:易於變質或損壞之商品、CD、VCD、DVD、食品、書籍雜誌、美容保養用品,以及可供線上下載之商品或資料等。
  • 以下情形恕無法接受商品退換:
    • 商品未在7日內寄回(以郵戳為憑)
    • 商品已使用或人為因素造成損毀
    • 訂購的產品、發票缺任何一項
  • 退換貨方式:當您收到的商品與訂購商品不符,寄送錯誤或有瑕疵及零組件類規格不合者,請您於收到商品後立即通知我們的客服人員辦理退換貨手續。並於七天內將商品,以郵寄包裹掛號寄回(並應自行負擔運費),對於退貨的商品,本網站不負擔其任何郵資費用。 當您要辦理退換貨時,請先打我們的客服專線080-909-1068,將有專人為您處理相關事宜。
    • 請您告知客服專員您的訂單編號、要退還或替換物品名稱、退貨原因、您的姓名及聯絡電話、寄送住址。
    • 請將商品、發票寄回本公司,我們的客服人員會告知您退回的收件人及地址。
    • 欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外箱、保固卡、說明書、所有附隨文件及所有原廠出貨時之配件等。
    • 若發票已遺失則恕無法辦理退貨。
  • 退款方式:當我們收到您寄回的商品、發票後,將會利用線上退款的方式,退款給您。由於銀行作業時間,需要7-10個工作天,您可以在10天後,打電話至您的發卡銀行查詢。

購物流程

  1. 挑選喜愛的商品加入購物車。
  2. 加入/登入會員後開始結帳。
  3. 選擇付款/運送方式並填寫收件資料,填寫完畢請按下一步後確認訂單(記得要按確認送出)。
  4. 超商代碼繳費/ATM匯款(填寫匯款通知)。
  5. E-mail出貨通知。
  6. 收到商品。