清明連假出貨公告

• 3/30下單的4/1出貨
• 3/31下單4/6出貨
• 4/1-4/5下單4/7出貨

提醒您，109年4月2日(四)至109年4月5日(日)適逢清明連假，電話及線上客服服務暫停。如需辦理相關業務，請於109年4月6日(一)上班時間再行洽詢。造成您的不便，敬請見諒，謝謝您！年代心購物預祝假期愉快！

出貨方式與運費

• 出貨方式：商品配送方式，請參閱商品說明，將依各商品說明中方式寄送。
• 運費：全站免運費。商品恕不寄送離島、外島地區。

退換貨說明

• 以下商品均不接受退貨：易於變質或損壞之商品、CD、VCD、DVD、食品、書籍雜誌、美容保養用品，以及可供線上下載之商品或資料等。
• 以下情形恕無法接受商品退換：
• 商品未在7日內寄回（以郵戳為憑）
• 商品已使用或人為因素造成損毀
• 訂購的產品、發票缺任何一項
• 退換貨方式：當您收到的商品與訂購商品不符，寄送錯誤或有瑕疵及零組件類規格不合者，請您於收到商品後立即通知我們的客服人員辦理退換貨手續。並於七天內將商品，以郵寄包裹掛號寄回(並應自行負擔運費)，對於退貨的商品，本網站不負擔其任何郵資費用。 當您要辦理退換貨時，請先打我們的客服專線080-909-1068，將有專人為您處理相關事宜。
• 請您告知客服專員您的訂單編號、要退還或替換物品名稱、退貨原因、您的姓名及聯絡電話、寄送住址。
• 請將商品、發票寄回本公司，我們的客服人員會告知您退回的收件人及地址。
• 欲退貨之商品，須保留商品之完整性及所有附件，如：外箱、保固卡、說明書、所有附隨文件及所有原廠出貨時之配件等。
• 若發票已遺失則恕無法辦理退貨。
• 退款方式：當我們收到您寄回的商品、發票後，將會利用線上退款的方式，退款給您。由於銀行作業時間，需要7-10個工作天，您可以在10天後，打電話至您的發卡銀行查詢。

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